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El 40% de los españoles prefiere relacionarse con su aseguradora ‘en persona’

La segunda edición del Global Investment Survey, que elabora Legg Mason, analiza el papel que juegan las nuevas tecnologías en las finanzas personales de los españoles, y especialmente en el proceso de toma de decisiones de inversión. La mayoría de los españoles elige “hablar con un profesional cara a cara” como fuente de información preferida a la hora de buscar información sobre ahorros e inversiones personales a largo plazo. Los inversores españoles consultan una media de 3,82 fuentes (la media europea está en 3,58) antes de tomar una decisión respecto a sus inversiones y ahorros a largo plazo.

El dato más llamativo es que el 40% de los españoles eligieron ‘en persona’ como la primera opción de contacto con una aseguradora o gestora de planes de Pensiones. En el caso de un banco es el 73%; el 43% para el asesor financiero o gestor de inversiones, y el 38% para la gestora de fondos.

Los inversores españoles son los europeos que más cómodos se sienten tomando decisiones de inversión basadas en asesoramiento financiero profesional (92% frente a 84% de media en Europa).

A la hora de buscar, gestionar y adquirir inversiones online, los inversores españoles se sienten “muy cómodos” o “algo cómodos” realizando una “búsqueda básica sobre inversiones” (92%) o buscando “asesoramiento sobre productos de inversión” (88%).

E 44% no se sentiría “nada cómodo” invirtiendo 15.000 euros online. El 78% de los españoles cree que la tecnología es una gran herramienta, pero desea seguir contando con el apoyo adicional de un experto que les oriente. No obstante, las herramientas digitales son una fuente de información financiera cada vez más importante: el 47% afirma utilizar páginas web de finanzas personales (de ellos, el 74%, de banca; el 49%, de aseguradoras), el 30% utiliza el sitio web de su gestora de fondos y el 25% la página de su firma de intermediación.

Las Bicicletas también son para el Verano

De acuerdo con la última encuesta de hábitos deportivos, realizada por el Ministerio de Educación, el ciclismo es el deporte más practicado en España, de modo que “las bicicletas no son solo para el verano”, pero es en esta estación cuando debemos adoptar algunas medidas preventivas, relacionadas con la exposición al sol y el calor.

Pedaleando, con las altas temperaturas, corremos el riesgo de deshidratarnos, por lo que es importante llevar agua, aplicarnos protector solar y usar ropa fresca que nos proteja la piel, como una camiseta técnica; no realizar sobreesfuerzos y, al planificar nuestra ruta, no elegir el trayecto más corto, sino el más sombreado.

Y como medida general, debemos realizar una conducción “defensiva”, muy prudente y atenta con los coches y peatones, adelantándonos a sus posibles reacciones para evitar accidentes.

Por último, es recomendable contar con un seguro de bicicleta que nos ofrezca protección frente a los daños que podamos causar a terceros, nos ofrezca asistencia en carretera en caso de accidente o avería de la bicicleta y defensa jurídica en caso de necesitarla. Existen también garantías específicas para proteger su “bici” frente a robo o daños, especialmente si es de gran valor. En cualquier caso, su corredor de seguros de confianza le podrá asesorar sobre las coberturas que mejor se adaptan a sus necesidades.

DKV cree que cancelar o encarecer un seguro a una persona por tener un problema de salud es “una barbaridad”

El consejero delegado de DKV Seguros, Josep Santacreu, cree que cancelar o aumentar la póliza a una persona por tener un problema de salud es “una barbaridad” y que el sector debería contar con una regulación que ponga fin a la “guerra de precios” actual, porque es “insostenible”, señala en un encuentro organizado por Esade Alumni.

“La clave es animar a que haya menos actos médicos y mejor remunerados y que se establezca una regulación que no permita negociar precios bajos para colectivos de pacientes y luego seleccionar a los más económicos para dejar fuera a aquellos que más van a consumir”, critica. Santacreu también ha identificado la digitalización y la medicina preventiva como principales retos para las aseguradoras.

En este sentido, considera necesario apoyar a las startups especializadas en salud en España y promover un cambio de mentalidad para poner remedio al problema de la obesidad.

Compran 3 vehículos en 6 días con firmas falsas y destruye 2 para cobrar el seguro.

La Audiencia Provincial de Cantabria ha condenado a 13 meses de prisión, una multa de 1.620 euros e indemnización de 51.137 euros a un hombre por comprar los vehículos concertando contratos de financiación en los que figuraba su madre como titular o avalista. Para realizar esas operaciones utilizaba una firma falsa de su madre, titular de la cuenta corriente contra la que se pasarían los recibos.

La sentencia tiene en cuenta que el condenado padece una alteración mental, con afectación leve de su capacidad intelectiva, así como la existencia de dilaciones indebidas, pues los hechos se remontan a 2008. Pero declara al hombre autor de un delito continuado de estafa y otro continuado de falsedad en documento mercantil. El condenado concertó tres contratos de financiación con Banco Cetelem, FCE Bank y RCI Banque para adquirir un Volkswagen Golf, un Ford Focus y un Nissan 350Z, los días 4, 6 y 9 de junio de 2008. Los tres contratos fueron aprobados y los coches vendidos y entregados al acusado, quien los puso a su nombre y dispuso de ellos en todo momento. Los créditos resultaron prácticamente impagados en su totalidad.

Para lograr los préstamos utilizó una fotocopia del DNI compulsada de su madre y la firma falsa de ésta. A la entrega de los vehículos, dos de ellos estaban destruidos para cobrar los importes de los siniestros.

Las empresas recurren a seguros antisecuestros para hacer frente a los ciberataques.

Se ha detectado un incremento de la contratación de seguros antisecuestro desde los ciberataques protagonizados por WannaCry. Estas pólizas suelen ser contratadas por las empresas para proteger a los directivos enviados a países o a zonas peligrosas o inestables políticamente. Y cubren, entre otros servicios, el envío de un equipo de expertos que se hacen cargo de todo en caso de secuestro del directivo. También del pago del rescate, que en muchos países, como España, es un delito, ya que se considera que contribuye a la financiación del terrorismo y de otras actividades ilícitas. 22 DE MAYO 2017 2 Esa discreción es uno de los aspectos más valorados del seguro antisecuestro por las empresas.

En caso de ser detectado el pago del rescate, la empresa que lo ha abonado (aunque sea indirectamente) queda al margen. Eso explica que algunas empresas recurran a esta fórmula para hacer frente a un ciberataque que logre secuestrar datos vitales para el funcionamiento de las compañías y que exija un rescate para liberarlos. En las aseguradoras que comercializan este tipo de seguros atribuyen la contratación de esas pólizas tras el caso WannaCry a bufetes de abogados que buscan la manera menos problemática para la empresa (y para su reputación) de pagar el rescate de sus datos secuestrados por un hacker. También es una fórmula de protegerse ante el uso de los bitcoin, moneda virtual cuyo funcionamiento no es sencillo, para el abono de esos rescates.

Esas empresas también lo hacen porque un seguro antisecuestro suele ser más barato que una póliza contra los ciberataques, donde la cobertura de pérdida de datos por 10 millones de dólares puede costar 100.000 dólares. Pero expertos en ciberseguros consideran un error que una empresa contrate una póliza antisecuestro, pensada para hacer frente a situaciones donde están en juego vidas humanas, no datos (por muy valiosos que sean éstos). Y que la mejor forma de hacer frente a un ataque informático es un seguro diseñado específicamente para la protección de los datos de las empresas

En España se producen más de 16.000 percances relacionados con mascotas aseguradas

Cada año se producen en España 16.000 incidentes relacionados con mascotas cubiertos por el seguro. En el 98,5% de los casos, los percances fueron protagonizados por perros. Les siguen gatos (0,9%), según la iniciativa de Unespa Estamos Seguros Los perros generan más del 96% de los problemas resueltos en todas las comunidades autónomas. No obstante, Andalucía (2,8%), Murcia (2,3%) y Aragón (2,3%) son las regiones donde se dan más incidentes que implican a gatos. Castilla-La Mancha (1,8%); Aragón (1,7%); y Galicia (1,5%) son los territorios donde hay una proporción más elevada de percances ligados a otras especies. La salud de las mascotas está detrás de 7 de cada 10 de las peticiones de ayuda al seguro. Le sigue en importancia la responsabilidad civil ante terceros, con el 10%.

Otro servicio que prestan los seguros es la retirada del cadáver en caso de fallecimiento del animal, con el 6%. Las prestaciones varían de una comunidad autónoma a otra, por el diferente uso que se hace de los animales de compañía en cada lugar. Cataluña, Comunidad Valenciana, Baleares y Madrid, lideran las peticiones de cobertura de servicios veterinarios; mientras Extremadura y Navarra lo hacen en el caso de responsabilidad civil ante terceros. Ceuta, Canarias y Castilla-La Mancha son las regiones donde más se solicita la recogida del cadáver del animal a su seguro.

Por su parte, la prestación de indemnización por muerte se extiende más en Castilla-La Mancha, Galicia, Andalucía y Aragón. La defensa jurídica supone, de media, el pago de 65 euros a la entidad y la recogida de cadáver conlleva un gasto de unos 100 euros. Los servicios veterinarios suelen rondar el pago de 900 euros al año. Los siniestros más caros son, con diferencia, los de responsabilidad civil. Un animal desbocado genera, de media, el pago de 15.000 euros por parte del seguro a las personas perjudicadas.

 

Los menores de 25 años pagan 609 euros más al asegurar su coche

Ser joven sale caro al suscribir un seguro de Autos, pero tener menos de 25 años todavía mucho más. Según un estudio de Kelisto, realizado con los datos de todas las tarificaciones realizadas por el portal en 2016, los conductores que se encuentran entre los 18 y los 25 años pagan una media de 609 euros más por su póliza de coche. La prima media se sitúa en los 1.212 euros, frente a los 682 euros de los conductores que se encuentran entre los 26 y 35 años (77% más), los 564 euros de los que ya han cumplido 36 años (115% más) y los 561 euros de los que han vivido 50 años. La diferencia se hace mucho más notoria si se analizan los datos por modalidad de seguros. En la póliza a Todo Riesgo, los que no han cumplido los 25 años pagan de media 2.765 euros, un 132% más que un tomador entre los 36 y los 50 años. Aquellos que están en el medio de estas edades cuentan con una prima de 1.495 euros y casi 1.200 euros los que superan los 36 años. En la modalidad de Terceros básico, los conductores más jóvenes pagan 663 euros, un 66% más que los que pasan los 26 años hasta los 36, que abonan una prima media de 398 euros, y un 95% por encima de los que se encuentran en la franja de entre 36 y 50 (339 euros). En Terceros ampliado las primas medias no tienen tanta variación entre franja de edad: 700 euros para los más jóvenes, 1,2% más que los que están entre los 26-35 años y un 22% superior al siguiente tramo de edad (36-30) donde la prima se encuentra en los 578 euros.

El usuario de seguros de Autos, el más ‘infiel’ a la compañía

Un estudio de Rastreator sobre la rotación de los asegurados en España muestra que el 89,3% recurre a Internet para informarse sobre las cuotas y las características de los diferentes seguros, y el 83,7% lo hace a través de comparadores online concretamente. El seguro de Autos es el que mayor penetración tiene en el mercado español y hasta un 80,7% de los españoles tiene contratada una póliza de este tipo. Y es también el que mayor rotación tiene: hasta un 72% de los conductores afirma haber cambiado alguna vez de compañía aseguradora, bien por insatisfacción con el servicio o por encontrar una oferta más adecuada. El segundo con los asegurados más ‘infieles’ a sus compañías es el de Hogar. Hasta un 52,8% de los españoles afirma haber cambiado alguna vez de compañía aseguradora de Hogar, porcentaje que ha aumentado 3 puntos en el último año. En cuanto al Seguro de Salud, uno de cada cuatro españoles afirma haber cambiado alguna vez de compañía aseguradora para esta póliza, y un 11,1% lo ha hecho en más de una ocasión. Tradicionalmente el seguro de Vida presenta una fuerte vinculación a la contratación de un producto financiero, lo que ha favorecido una menor rotación entre compañías. Pero el 20% de los españoles ha cambiado en alguna ocasión de compañía para obtener un servicio o una oferta más adecuada a sus preferencias. Además, un 5% afirma haber cambiado de aseguradora de 2 a 5 veces, y hasta un 3,4% lo hace de manera anual. Un 15,1% de los motoristas ha cambiado en alguna ocasión de compañía aseguradora, casi 57 puntos menos que en el caso de Autos, por lo que este seguro presenta uno de los porcentajes de rotación más bajos del mercado A pesar de que la contratación del seguro de Viaje está sujeta a condiciones puntuales y no requiere una renovación periódica, hasta un 14,7% de los españoles ha contratado este servicio con más de una compañía diferente. Fernando Summers, CEO de Rastreator, subraya que estos datos suponen “un reto para las aseguradoras, que deben orientar su estrategia tanto en atraer clientes como en retenerlos”, añade.